Marcelo Carvalho

Engº. Agrônomo e Coordenador do site MilkPoint

1. Qual sua formação? Você chegou a exercer uma profissão relacionada à sua formação? O que esta experiência lhe trouxe de bom?

Sou engenheiro agrônomo, formado pela ESALQ/USP em 1992. Anos depois, fiz mestrado pela mesma universidade em Ciência Animal e Pastagens. Durante estes anos todos, atuei na área técnica, com consultoria em nutrição e manejo de rebanhos leiteiros, além de ser sócio da NutriCell, a empresa que iniciou a comercialização de polpa cítrica no mercado brasileiro. Portanto, a minha formação e a atuação profissional pendem para o lado técnico.

Esta formação e experiência prévias tem sido crucial para o sucesso de nossa iniciativa na internet, uma vez que conhecendo melhor a realidade das propriedades, as dificuldades encontradas e as características do setor leiteiro e de carnes, consegue-se falar mais de perto com quem atua no dia-a-dia, seja um produtor ou técnico. E ganha-se mais facilmente a confiança do mercado.

2. Por que resolveu investir na construção de um site? Há quanto tempo você está nesta área? Quais os maiores desafios para se manter um site em funcionamento?

A idéia surgiu antes do "boom" da internet. Sempre gostei de lidar com informação. Escrevi muitos artigos para as principais revistas técnicas nestes anos todos, mas recentemente comecei a pensar mais seriamente em ter um veículo próprio de informação e torná-lo um negócio. A internet foi a mídia escolhida para consolidar este projeto, até como um fator de diferenciação em relação ao mercado. Há, evidentemente, preços a se pagar pelo pioneirismo. O número de usuários, embora qualificado, formador de opinião e em franco crescimento, ainda é incipiente; muitas empresas do setor não estão ainda com sua estratégia de atuação na internet definida, o que afeta a participação mais intensa destas em nossos sites, através de patrocínio, por exemplo. Além destes desafios, na internet o seu trabalho fica muito exposto. É necessário ter conteúdo de qualidade e mantê-lo atualizado, é preciso responder rápido às solicitações dos leitores. A interação com o leitor é intensa e a equipe precisa estar preparada. Sem atenção constante a estes pontos, a chance de criar de fato uma comunidade fiel e numerosa é quase nula.

É importante dizer que nossa atuação pretende ir além da internet. Temos uma equipe de quase 20 colunistas de destaque em diferentes áreas de atuação e estamos nos estruturando para prestar outros serviços, como por exemplo treinamento para empresas, fornecimento de conteúdo técnico especializado, eventos (a co-promoção do Interleite é um exemplo) e até a publicação de uma revista com nosso conteúdo. Para isto, criamos há pouco mais de um ano a AgriPoint, empresa que conduz o MilkPoint, o BeefPoint e outros portais que poderão ser lançados em um futuro próximo.

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3. Qual o potencial desta ferramenta (internet / site agropecuário)? Que caminhos estes sites estarão seguindo para se tornar mais atrativos/competitivos?

O potencial é enorme na área de informação. A utilização da internet para treinamento e cursos à distância, por exemplo, irá crescer bastante, ainda mais em um meio como o nosso, cujo público está espalhado pelo país. Já fizemos 6 cursos online, com mais de 100 inscritos por curso, e estamos apenas no início. Outra vantagem significativa é a possibilidade de conhecer melhor cada usuário e, com isto, direcionar ações de marketing e comerciais para cada usuário ou grupo de usuários. Já realizamos pesquisas de mercado com os usuários do site, encomendadas por empresas, com resultados e custos bastante atrativos. E isto é apenas o começo. Em relação ao nosso trabalho, estaremos atuando em algumas frentes para nos tornarmos mais competitivos e atrativos. Primeiro, faremos uma grande mudança no design dos sites; segundo, criaremos novas seções, valorizando a interação com o usuário; terceiro, reforçaremos ainda mais a equipe de colunistas; quarto, iremos aparecer mais no mercado.

4. Qual o diferencial do Milkpoint? Qual a classificação dele no IBest? Você concorda?

Eu diria que há vários diferenciais para o MilkPoint (e para o BeefPoint, destinado ao setor de pecuária de corte). O primeiro é que se trata de uma fonte de informação independente e totalmente focada no segmento lácteo.

O segundo é que nossa meta não é atuar fortemente no comércio eletrônico, como a maioria dos chamados grandes portais agropecuários. Em nosso projeto, a informação não é um meio, mas um fim. Portanto, isto pressupõe que ela deve ser de alta qualidade, caso contrário não terá nenhuma chance de sucesso, uma vez que é o produto final. O terceiro é que criamos uma fórmula editorial única, com base em colunistas fixos que escrevem com freqüência quinzenal no site e com base em notícias exclusivas, obtidas no mundo inteiro. No iBest 2001, ficamos entre os 10 melhores sites de agribusiness, concorrendo com 142 sites. Este resultado foi muito animador, porque nosso projeto não nasceu e não se mantém a partir de grandes investimentos. Além disto, é preciso lembrar que por sermos segmentados, nosso mercado é mais restrito do que um portal agrícola, que apresenta conteúdo mais abrangente.

Por isto, esta classificação no mais importante concurso de internet do país, é uma expressiva vitória. Mas temos muito ainda a fazer !

5. Qual a importância de um site voltado para a pecuária de leite? Que tipo de informação os produtores podem encontrar lá?

Cada vez mais, a informação será o diferencial entre as propriedades. Em um país que não tem como subsidiar a agricultura, mas está sujeito a esta prática embutida nos produtos com os quais concorre, resta a eficiência e a capacidade de articulação. Por outro lado, a quantidade de informações disponível tem aumentado de forma considerável, tornando até difícil o seu acompanhamento. Dentro disto, pretendemos ter um veículo onde o técnico e o produtor possam se informar e obter treinamento constante, buscando eficiência. Há, também, a questão da informação relativa ao que ocorre no setor, no Brasil e no mundo. Boa parte dos problemas atuais da pecuária de leite decorre da falta de informação e preparo do produtor para se organizar e negociar com o restante da cadeia, principalmente a partir da abertura comercial da década passada. O MilkPoint pretende contribuir para a formação do produtor não só do ponto-de-vista técnico, mas também enquanto elo da cadeia, que termina na mesa do consumidor, qualificando-o melhor sob o prisma da capacidade de articulação, porque apenas eficiência técnica não basta. Temos um longo caminho a percorrer, mas este são nossos objetivos.

Hoje, além de informações técnicas (mais de 1000 textos já publicados), de mercado e notícias, há cursos online, fórum de discussões, classificados, enquetes e outros serviços.

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6. Como as empresas desta área estão usufruindo desta ferramenta (internet)? Que vantagem competitiva pode ser alcançada?

A utilização da internet como ferramenta de comércio eletrônico ainda é incipiente nas empresas do setor, especialmente para o chamado B2C, que é o comércio junto ao consumidor final. Os problemas de logística (entrega de produtos), cobrança e conflito com distribuidores e representantes ainda não foram equacionados a ponto de sugerir uma migração maciça para a web. É preciso lembrar que a internet está de fato entre nós há coisa de 2 ou 3 anos, é muito cedo ainda. À medida que o número de usuários cresce e que a tecnologia avança, as mudanças ocorrerão. Não devemos nos surpreender se, nos próximos anos, tivermos a convergência entre televisão e internet, quando então a verdadeira revolução se dará. Mesmo assim, hoje, as empresas já podem se beneficiar da internet através de ações de marketing em portais conceituados. No MilkPoint e no BeefPoint, estamos migrando de um conceito de venda de publicidade para um conceito de parceria. Queremos as empresas participando ativamente de nossos sites e ganhando institucionalmente com isto. Nesta nova roupagem que estamos preparando para os sites e que estará no ar em 30 dias, este conceito estará reforçado. Temos empresas que estão conosco desde o início e que estão investindo cada vez mais. Nossos sites são destinados para quem quiser diferenciar seu produto e atingir um público qualificado, formador de opinião e atuante no setor.

7. Você conhece algum exemplo sobre como a internet ajudou/modificou a atividade de algum produtor de leite?

Vou reproduzir uma das respostas que recebemos a partir de um questionário que enviamos aos cadastrados nos nossos sites, visando nos orientar em relação às mudanças que estamos fazendo:

"Descobri vocês por acaso, navegando e todos os dias consulto o site. É como se fosse uma religião, tenho que entrar ver o que aconteceu de novo. No fórum, já participei dele e minhas expectativas foram correspondidas. Conheci uma parte da equipe de vocês na Expomilk, nada como o contato pessoal, passei no stand apenas para conhecê-los e dar o meus parabéns pessoalmente pelo trabalho que venho acompanhando já para mais de ano. Tenho apostilas e mais apostilas das seções técnicas, levo para fazenda, reuno a peonada e vocês não imaginam como esse serviço é importante. Fizemos mudanças de manejo, sanidade, administração tudo baseado no conhecimento que vocês nos oferecem. Indico o site para todos que são da área. Continuem assim, a semente que vocês plantaram já germinam em vários solos, nem sei como agradecer a ajuda que vocês já me prestaram em forma de conhecimento. Todos os dias lá estarei entrando no site e apoiando tudo que vocês fizerem." RL, produtora de leite.

Se muitas pessoas pensarem desta forma, significa que estaremos no caminho certo.

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